Trocas e Devoluções

Na Classic Drip, nossa missão é garantir sua satisfação em cada peça recebida. Sabemos que imprevistos acontecem — por isso, oferecemos um processo simples, seguro e transparente para trocas e devoluções.

Confira abaixo nossa política completa:

🛍️ Prazo para Troca e Devolução

  • Devoluções: podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

  • Trocas: disponíveis em até 15 dias corridos a partir da data de entrega.

📲 Como Solicitar

Você pode solicitar a troca ou devolução pelo nosso atendimento:

Basta entrar em contato dentro do prazo e informar o número do pedido.

🔁 Escolha do Novo Produto

Para trocas, acesse nosso site e escolha outra peça disponível em estoque.

  • Caso o novo item tenha valor superior ao produto original, informaremos uma chave PIX para o pagamento da diferença.

  • Caso o novo item tenha valor menor, você pode escolher outro item adicional ou deixar o saldo em crédito para futuras compras.

📦 Envio do Produto

Após a solicitação, passaremos todas as instruções para o envio da peça de forma prática. O frete de devolução é gratuito no caso de devoluções dentro dos 7 dias.

✔️ Condições Para Aceitação

Para que sua troca ou devolução seja aprovada, o produto deve:

  • Estar com a etiqueta original afixada

  • Não ter sido usado, lavado ou modificado (ajustes, bainhas, etc.)

  • Estar sem odores, sem sinais de uso e com todas as peças/acessórios recebidos

  • Estar em condições para revenda

⚠️ Itens Não Elegíveis

  • Produtos com sinais de mau uso ou danificados pelo cliente

  • Peças com qualquer tipo de alteração manual

  • Solicitações feitas fora do prazo informado

💸 Reembolso

Após o recebimento e análise do produto em nossa central:

  • O estorno será realizado em até 3 dias úteis

  • Você receberá um e-mail automático de confirmação assim que o valor for devolvido

O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

🤝 Nosso Compromisso

Aqui na Classic Drip, buscamos sempre oferecer uma experiência diferenciada, com atendimento ágil, respeito ao cliente e total compromisso com a sua satisfação. Se tiver qualquer dúvida, estamos prontos para te atender!

 

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Estilo autêntico, experiência segura.